表达力.志坚.扫描版.pdf-实用的社交与沟通技巧

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《表达力》是一本表达力实践与指导读本,旨在为读者介绍提升表达能力的有效方法。 全书从表达的对象、场合、内容等方面着手,具体到演讲、谈判等场合,全面展现表达的多种方法和独特技巧,为想要提升表达力的你提供切实有效的建议,让各方面沟通有效成为可能,更是日常生活和工作的有益帮手。

作者简介志坚,从事社会心理学研究,在长期的工作与培训中积累了丰富的经验,擅长将理论与实践相结合,希望为职场人士特别是刚就业的年轻人,提供一些实用的社交与沟通技巧。

目录:

第一章沟通要看对象

关键1:根据对象找到适合话题003

关键2:留心听者的情绪006

关键3:强者面前话不能“软”008

关键4:不与难缠的人针锋相对012

关键5:朋友只要真心话014

关键6:不熟悉,那就说点大家都知道的事017

关键7:探望病人怎么说最适宜020

关键8:正确把握汇报的重点022

关键9:和下属交谈的八个技巧025

关键10:别等同事主动找你聊027

第二章沟通要分场合

关键1:开口之前看看场合030

关键2:说得多不代表口才好033

关键3:冷场时适度寒暄035

关键4:不能在办公室共享的六件事038

第三章沟通要讲身份

关键1:做绿叶,忌讳越俎代庖041

关键2:以委婉的方式向领导谏言044

关键3:以平等的姿态与下属对话047

关键4:与同事交流,学会忌口050

关键5:家人沟通要注意角色053

第四章沟通要依情势

关键1:循序渐进地提出你的请求056

关键2:最好的安慰是感同身受058

关键3:更有效地表达歉意061

关键4:怎么处理意料外的尴尬064

关键5:用“自嘲”救场067

关键6

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