郭士纳于1993年来到了亏损严重的IBM 公司，立下了8条管理原则，至今读来仍然醍醐灌顶，不失为管理中的经典语录，即使在现今的商业世界中仍具有积极的参考意义。我们一起来看一下：
1.我按照原则而不是流程程序管理。
2.市场决定我们的一切行为。
3.我是一个深深地相信质量、强有力的竞争战略与规划、团队合作、绩效工资制和商业道德责任的人。
4.我渴求那些能够解决问题和帮助同事解决问题的人，我会开除那些政客式的人。
5.我将致力于战略的制定，剩下的执行战略的任务就是你们的事了。只需以非正规的方式让我知道相关的信息。不要隐瞒坏消息，我痛恨意外之事;不要试图在我面前说谎;要从在生产线以外解决问题，不要把问题带到生产线上。
6.动作要快。不要怕犯错误，因为即便是犯错误也要由于我们动作太快而不是太慢。
7.我很少有等级制度的观念。无论是谁，也无论其职务高低，只要有助于解决问题，大家就要在一起商量解决。要将委员会会议和各种会议减少到最低限度。取消委员会决策制度。让我们更多一些坦率和直截了当的交流。
8.我对技术，我需要学习，但是不要指望我能够成为一名技术专家。分公司的负责人必须能够为我解释各种商业用语。
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